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SUBJECT ※ 교환 및 반품안내 ※
NAME dalpong (ip:)
  • GRADE 0점  
  • DATE 17.05.24
  • 추천 추천하기
  • HIT 544

교환 및 반품안내

 

**  달퐁몰 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 교환 , 반품 신청 바랍니다.. **

 

교환/반품 관련하여 메모가 동봉되어 있지 않거나 게시판 및 콜센터로 사전 연락을 주시지 않은 건에 대해서는

    교환처리가 늦어지거나 보내주신 상품이 반송처리될 수 있습니다.

 

 

[교환]

-왕복 배송비 5000원과 메모(교환 상품명,사이즈,색상)를 택배 안에 동봉합니다

-불량 및 오배송상품의 경우 주문한 동일상품 및 사이즈로만 교환가능하며, 배송비는 달퐁몰에서 부담합니다.

-불량 및 오배송상품의 경우 다른 상품으로 교환 또는 사이즈 변경시

   편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

-주말이 겹칠경우 5~6일 정도 소요될 수 있습니다.

 

[반품]

-변심반품 배송비는 고객님 부담입니다.

(반품상품을 뺀 최종구매금액이 3만원 이상일 경우 2500,
반품상품을 뺀 최종구매금액이 3만원 이하일 경우 5000원입니다.)

-메모(환불요청)를 택배 안에 동봉합니다

 

송비 동봉이 어려울 경우 달퐁몰 계좌로 입금 후

     Q&A 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 남겨주세요.

 

[상품 불량이 아닌 경우]

- 이염, 물빠짐일 경우: 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다

- 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

- 소재 특성상 발생 할 수 있는 부분

1.실밥

2.니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다

겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요)

-염색과정에서 생긴 냄새

 

 

[교환 및 반품 불가의 경우]

 

- 반품기한(상품 수령 후, 7일)이 경과한 경우

- 상품 착용 흔적, 고의적인 훼손, 변형된 경우

- 택을 제거하거나 분실된 경우

- 상품 수선이나 세탁이 된 경우(착용/세탁 전 꼭 불량확인해주세요.) 

 

 

[타택배 이용시]

 

롯데택배가 아닌 타택배 이용시 배송비는 선불로 결제한 후 보내주세요

착불로 도착했을 경우 배송비 입금 또는 상품 값에서 배송비가 차감됩니다

주소를 잘못 기재할 경우 반송 처리 될 수 있으니

타택배를 이용하여 보내 주실 때에는 하단 반품주소 꼭 확인해주세요

불량, 오배송일 경우에도 타택배 선불로 보내주신 상품에 대한

배송비는 환불처리가 어려우니 꼭 롯데택배를 이용해주세요.

 

▶ 반품주소: 경기도 고양시 일산동구 문봉길62번길 12 (문봉동) 온라인팀앞

    롯데택배(1588-2121) 전화로 반품수거 접수를 해주세요

    택배사 전화연결이 어렵거나 접수에 어려움이 있으실 경우 고객센터로 전화주세요

 

 

 

 
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